الرئيسية

سياسة الخصوصية

الخصوصية

تعالج معاً البيانات الشخصية التي تقدمها وفق أعلى مستويات السرية والخصوصية، وبما يتماشى مع جميع المتطلبات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

ستتخذ معاً الإجراءات المناسبة لتأمين نقل واستخدام بياناتك في نطاق عملها.

معلوماتك الشخصية

ستجمع معاً معلومات شخصية عنك عند تسجيل حسابك على maan.gov.ae وfundraise.maan.gov.ae إذا اخترت تحديداً وطوعاً عدم تقديم هذه المعلومات، تحتفظ معاً بالحق في رفض تسجيلك. باستخدام هذه المواقع و / أو عن طريق تسجيل حسابك الشخصي، فإنك توافق وتقبل الشروط والأحكام التالية للخصوصية:

حماية المعلومات الشخصية

لن يتمكن من الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي تم جمعها إلا موظفي معاً الذين يحتاجون إلى معرفتها لتقديم الخدمة أو المعلومات التي تطلبها. لن تتاح المعلومات للاطلاع للعامة. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم مشاركة معلومات مستخدم الموقع أو بيعها أو نقلها إلى أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.

معلومات متصفح الإنترنت

تجمع معاً المعلومات التي يتم إرسالها تلقائياً بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك. تتضمن هذه المعلومات عادةً عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت، واسم نظام التشغيل الخاص بك (مثل Macintosh® أو Windows®) واسم المتصفح وإصداره (مثل Internet Explorer® أو Netscape®). تعتمد المعلومات التي نتلقاها على إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك. يرجى التحقق من المتصفح الخاص بك إذا كنت تريد معرفة المعلومات التي يرسلها متصفحك أو كيفية تغيير إعداداتك.

 

لا تحدد المعلومات التي يقدمها متصفحك هويتك الشخصية. نستخدم هذه المعلومات لإنشاء إحصائيات تساعدنا على تحسين مواقعنا وجعلها أكثر توافقاً مع التكنولوجيا التي يستخدمها زوارنا.

 

 

المعلومات التي يتم جمعها عن طريق وضع "ملف تعريف ارتباط" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد تحصل معاً على معلومات عنك عن طريق تثبيت "علامة" على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُعرف هذه العلامة باسم "ملف تعريف الارتباط".

 

تستخدم مواقعنا "ملفات تعريف ارتباط الجلسة". يتم استخدام ملف تعريف الارتباط للجلسة لتمييز جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعرف فريد يتم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني fundraise.maan.gov.ae. لا يتعرف ملف تعريف ارتباط الجلسة على هويتك الشخصية وينتهي بعد إغلاق المتصفح الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لجمع معلومات إحصائية حول طرق استخدام الزوار لموقعنا - الصفحات التي يزورونها، والروابط التي يستخدمونها ومدة بقائهم على كل صفحة. نقوم بتحليل هذه المعلومات (المعروفة باسم "بيانات النقر") في شكل إحصائي لفهم اهتمامات زوارنا واحتياجاتهم بشكل أفضل لتحسين محتوى ووظائف مواقعنا.

 

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

المعلومات التي تقدمها عن قصد وطواعية

تجمع معاً المعلومات التي تقدمها عن قصد وطواعية عند دخولك إلى موقع مملوك لـ "معاً"، على سبيل المثال، المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لتلقي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني، أو عند إكمال استبيان، أو عند تقديم استفسار أو ملاحظات عبر البريد الإلكتروني. في كثير من الحالات، ستكون هذه المعلومات شخصية.

 

تستخدم معاً هذه المعلومات للأغراض التي تقدمها من أجلها. على سبيل المثال، إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل لتلقي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني، فإننا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتسليم تنبيهات البريد الإلكتروني التي تطلبها.

 

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها على مواقع معاً لمختلف مهامنا، مثل خدمة العملاء، وأبحاث السوق، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتزويدك بالمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك. قد نقوم أيضاً بإزالة جميع معلومات التعريف الشخصية واستخدام الباقي للأغراض التاريخية أو الإحصائية أو العلمية.

مشاركة المعلومات الشخصية

لن تبيع معاً المعلومات الشخصية التي تم جمعها من مواقعها الإلكترونية إلى وسطاء القوائم البريدية دون موافقتك الصريحة.

أمن المعلومات الشخصية

سيتم تخزين معلوماتك الشخصية بشكل عام في قواعد بيانات أو قاعدة بيانات مملوكة / تديرها هيئة معاً ويحتفظ بها مقدمو الخدمة لدينا.

تحتفظ معاً بضمانات معقولة لحماية سرية وأمن وسلامة معلوماتك الشخصية. على الرغم من أننا نستخدم تدابير أمنية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الكشف غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التغيير، كما هو الحال مع جميع شبكات الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات المقدمة عبر الإنترنت، وعليه، لا نتحمل المسؤولية في حال حدوث خرق للأمن خارج عن سيطرتنا المعقولة.

 

 

روابط لمواقع خارجية

قد تضم مواقع معاً روابط لمواقع لا تديرها هيئة معاً. يتم توفير هذه الروابط كخدمة ولا تعني أي تأييد لأنشطة أو محتوى هذه المواقع، ولا أي ارتباط بمشغليها. لا تتحكم معاً في هذه المواقع وهي غير مسؤولة عن محتواها أو ممارساتها على صعيد الأمان أو الخصوصية. ندعوك لمراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على المواقع الإلكترونية التي تزورها قبل استخدام الموقع أو تقديم معلومات شخصية. 

 

 

الوصول إلى المعلومات الشخصية

يمكنك مراجعة وتصحيح وتحديث المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عبر موقع maan.gov.ae أو موقع fundraise.maan.gov.ae باستخدام آليات الملاحظات المتوفرة على تلك المواقع، من خلال النقر على رابط الملاحظات أو عن طريق الكتابة إلينا في معاً.

 

 

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

تحتفظ معاً بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها على مواقعها طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات والمنتجات والمعلومات التي تطلبها أو وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به.

 

 

التغييرات على هذه السياسة وبيانات الخصوصية الخاصة بنا

تحتفظ معاً بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، عن طريق نشر النسخة المنقحة من هذه السياسة على المواقع الإلكترونية لهيئة معاً. تسري التعديلات على هذه السياسة فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها بعد أن نقوم بنشر السياسة أو بيان الخصوصية المعدل على موقع معاً.

 

حدود المسؤولية

لا تتحمل معاً أو مستشاريها، أو مسؤوليها أو موظفيها أو مديريها أو محاميها أو وكلائها أي مسؤولية فيما يتعلق بالمساهمة، وتقر بأنك تتنازل وتبريء وتوافق على عدم مقاضاة أي منهم للمطالبة بأي تعويضات مباشرة أو خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تلحق بك فيما يتعلق بمساهمتك أو تنشأ عنها أو ترتبط بها أو بهذه الشروط والأحكام أو أي محتوى في هذا الموقع.


القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع مساهمتك وهذه الشروط والأحكام وتُفهم وتُفسّر وفقاً للقوانين المعمول بها في إمارة أبو ظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.

تتمتع المحاكم المختصة في أبو ظبي بالسلطة القضائية الحصرية لتسوية أي نزاع أو مطالبة أو اختلاف أو خلاف قد ينشأ عن أو يتعلق أو ذي صلة بهذه الشروط والأحكام.


سياسة رد التبرعات

كقاعدة عامة، فإن التبرعات بكافة أشكالها هي أموال غير مستردة، ولكن مع ذلك، تدرك معاً مدى أهمية التبرعات وترغب في ضمان تنفيذ مبادئ الشفافية والنزاهة على النحو الصحيح والمناسب فيما يتعلق بإدارة الأموال المستردة. وبالتالي فنحن سعداء بمساعدتكم في أي مشكلة في حال قيامكم بأي خطأ أثناء التبرع أو في حال أي زيادة في الدفع أو حدوث أي خطأ على منصة تبرعاتنا.

وتشجّع معاً جميع المتبرعين من ذوي الأيادي السخية على توفير الاهتمام والعناية الواجبين أثناء تقديم التبرعات وتقديم التفاصيل والمبالغ بحرص وعناية.

ستنظر معاً في كل طلب لاسترداد أو إلغاء التبرع، وستسعى جاهدة لرد الأموال أو إلغاء العملية. وقد تطلب معاً المزيد من المعلومات / الوثائق ويجب على المتبرع تقديم المساعدة اللازمة في هذا الصدد.

ومع ذلك، فإن هيئة معاً غير ملزمة برد الأموال أو إلغاء أي مبالغ، ويمكن لها، وفقاً لتقديرها، رفض أي طلبات لاسترداد أو إلغاء التبرعات، علماً بأن قيمة التبرع التي تقل عن 50 درهماً غير قابلة للاسترداد.

 

يتم رد /أو الغاء أي تبرعات باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية شريطة أن يكون الدفع بالدرهم الإماراتي دون تحمل أي مسؤولية عن أية مصاريف أو رسوم بنكية أو أية فروقات في سعر الصرف (إن وجدت) .

خطأ في قيمة التبرع أو زيادة في المبالغ المدفوعة

ستوافق معاً على طلبك لاسترداد قيمة المساهمة في غضون 15-30 يوم عمل من تاريخ استلام طلبك الكتابي، اعتماداً على توفر المعلومات من جهات خارجية مثل بوابة الدفع (AD Pay، Samsung Pay، payit، البنوك). ويجوز لهيئة معاً خصم أي رسوم معاملة أو مصاريف بنكية خلال رد قيمة التبرعات.


خطأ من منصة معاً لجمع التبرعات أو من خدمة معاً

في حالة ارتكاب معاً خطأ في معالجة المساهمة، فسيتم رد المبلغ بالكامل في غضون 10-15 يوم عمل عند استلام معاً إخطاراً بخصوص الخطأ أو من تاريخ إشعارها بالخطأ.


إلغاء / استرداد قيمة التبرعات المتكررة

يمكن للمتبرعين المتكررين إلغاء التبرعات المستقبلية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@maan.gov.ae أو من خلال قنوات معاً الرسمية مثل تطبيق الهاتف المحمول. وسيتوقف دفع التبرعات بعد شهر من إلغاء التبرعات.

 

في حالة استرداد أو إلغاء التبرعات المتكررة، سيتمكن معاً من رد قيمة التبرعات المستلمة خلال آخر 30 يوماً.

ملاحظات

جميع قرارات معاً بشأن رد أو إلغاء قيمة التبرع ستكون نهائية وملزمة.